Política de Privacidade

1. Introdução

O 91bet app está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel e plataforma de apostas online.

Ao utilizar o 91bet app, você concorda com as práticas descritas nesta política. É fundamental que você leia e compreenda completamente estes termos antes de criar uma conta ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo 91bet app.

Esta política foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil e outras regulamentações aplicáveis ao setor de apostas online no país.

2. Informações que Coletamos

O 91bet app coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

• Dados de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail são obrigatórios para criar sua conta no 91bet app.
• Informações Financeiras: Dados bancários, informações de cartão de crédito/débito, histórico de transações e detalhes de depósitos e saques realizados através do 91bet app.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no 91bet app.
• Informações de Jogo: Histórico de apostas, jogos favoritos, padrões de jogo, resultados e estatísticas de uso do 91bet app.
• Comunicações: Mensagens enviadas através do chat do suporte, e-mails trocados e gravações de chamadas telefônicas para fins de qualidade e treinamento.

3. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas pelo 91bet app são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Prestação de Serviços: Processar registros de conta, verificar identidade, processar depósitos e saques, e fornecer acesso aos jogos e apostas esportivas disponíveis no 91bet app.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Monitorar atividades suspeitas, prevenir lavagem de dinheiro, verificar a autenticidade das transações e proteger a integridade da plataforma 91bet app.
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do 91bet app, promoções relevantes e responder às suas solicitações de suporte.
• Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de uso, desenvolver novos recursos, personalizar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do 91bet app.
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulamentares, responder a solicitações de autoridades competentes e manter registros conforme exigido pela legislação brasileira.

4. Compartilhamento de Informações

O 91bet app mantém uma política rigorosa de não compartilhamento de dados pessoais, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:

• Fornecedores de Serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam na operação do 91bet app, como processadores de pagamento, provedores de tecnologia e serviços de suporte ao cliente, sempre sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridades regulamentares brasileiras competentes.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, investigar fraudes, fazer cumprir nossos termos de uso ou proteger a segurança dos usuários do 91bet app.
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos como parte da transação, sempre com a devida notificação aos usuários.

Em nenhuma hipótese o 91bet app vende, aluga ou comercializa informações pessoais dos usuários para terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos dados é uma prioridade absoluta para o 91bet app. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a segurança das suas informações:

• Criptografia Avançada: Utilizamos criptografia SSL 256-bit para todas as transmissões de dados e criptografia AES-256 para armazenamento, os mesmos padrões utilizados por instituições bancárias.
• Controles de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais, sempre com base no princípio da necessidade de conhecimento e sob supervisão rigorosa.
• Monitoramento Contínuo: Sistemas de monitoramento 24/7 detectam e respondem a qualquer atividade suspeita ou tentativa de acesso não autorizado ao 91bet app.
• Backups Seguros: Realizamos backups regulares e seguros dos dados, armazenados em servidores geograficamente distribuídos com alta disponibilidade.
• Testes de Segurança: Auditorias regulares de segurança e testes de penetração garantem que os sistemas do 91bet app estejam sempre atualizados contra as mais recentes ameaças.

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do 91bet app, você possui direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pela LGPD:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você e como são utilizados no 91bet app.
• Direito de Retificação: Corrigir informações inexatas ou incompletas em sua conta do 91bet app.
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis ao 91bet app.
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível para transferência a outro serviço.
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
• Direito de Limitação: Solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados através do suporte ao cliente do 91bet app. Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O 91bet app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de uso e fornecer serviços personalizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do 91bet app, incluindo autenticação e segurança da sessão.
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o 91bet app para melhorar o desempenho e funcionalidade.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações para personalizar sua experiência no 91bet app.
• Cookies Analíticos: Ajudam a entender o comportamento dos usuários e melhorar os serviços oferecidos pelo 91bet app.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou dispositivo móvel. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do 91bet app.

8. Retenção de Dados

O 91bet app mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação brasileira:

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta no 91bet app estiver ativa e você continuar utilizando nossos serviços.
• Dados Financeiros: Conservados por 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação fiscal e financeira brasileira.
• Registros de Transações: Mantidos por 5 anos para fins de auditoria e conformidade regulamentar aplicável ao 91bet app.
• Dados de Comunicação: Armazenados por 2 anos para fins de qualidade do atendimento e resolução de disputas.

Após os períodos de retenção, os dados são permanentemente excluídos dos sistemas do 91bet app de forma segura e irreversível.

9. Transferências Internacionais

O 91bet app pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil apenas quando:

• O país de destino fornecer grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Existirem garantias de observância dos princípios e direitos do titular previstos na legislação brasileira;
• A transferência for necessária para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao 91bet app;
• A transferência for necessária para proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.

Todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas apropriadas para proteger seus dados pessoais conforme os padrões do 91bet app.

10. Menores de Idade

O 91bet app é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações dos nossos sistemas.

Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais ao 91bet app devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

11. Atualizações desta Política

O 91bet app reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Notificação destacada no 91bet app;
• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta;
• Notificação push no aplicativo móvel;
• Aviso em nossa página principal por período adequado.

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como o 91bet app protege suas informações pessoais.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo 91bet app, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 diretamente no 91bet app;
• E-mail: [email protected];
• Telefone: Suporte dedicado disponível no aplicativo;
• Formulário Online: Através da seção de contato no 91bet app.

Nossa equipe de proteção de dados está comprometida em responder às suas solicitações de forma rápida e transparente, sempre respeitando seus direitos de privacidade conforme estabelecido nesta política e na legislação brasileira aplicável.